CPL (Cost Per Lead) — це вартість залучення одного ліда (тобто заявки від потенційного клієнта). Ви платите не за клік чи показ, а саме за контакт: форму, дзвінок, підписку, заявку на зворотній зв’язок тощо.
Формула та показник:
- CPL = Загальні витрати на рекламу / Кількість отриманих лідів
Приклад: якщо витрачено 5 000 грн і отримано 50 заявок — ваш CPL = 100 грн.
З якими показниками аналізується:
- CR (Conversion Rate). Чим вищий CR, тим нижчий CPL.
- CAC (Customer Acquisition Cost). CPL показує вартість ліда, а CAC — вартість фактичного клієнта (платника).
- LTV (Lifetime Value). Важливо порівнювати CPL з довгостроковою цінністю клієнта, щоб оцінити прибутковість.
Поширені помилкові уявлення:
“CPL = ціна клієнта” — ні, це лише вартість заявки. Не всі ліди стають клієнтами.
“Головне — мінімізувати CPL” — дешеві ліди не завжди якісні. Важливо також враховувати якість лідів і коефіцієнт конверсії в продаж.
“Однаковий CPL для всіх каналів” — насправді вартість ліда в Google Ads, Facebook, TikTok або SEO може суттєво відрізнятися.
