API – це міст між двома сервісами. Наприклад, ваш сайт може через API автоматично отримувати дані з Google чи надсилати замовлення в CRM. Працює у фоновому режимі, без участі людини.
На що звернути увагу:
API — це автоматизація. Але не всяка інтеграція = API: файл Excel, який ви пересилаєте поштою, — не API.