CTI (Click to Install, «від кліку до встановлення») — це показник, який відображає, який відсоток користувачів встановив мобільний застосунок після кліку по рекламі. Його використовують у кампаніях із просування застосунків у Google Ads, соцмережах та інших рекламних мережах.
Простими словами: уяви, що 100 людей підійшли до твого стенду на ярмарку, а флаєр із собою забрали п’ятеро. CTI — це ті самі п’ятеро: скільки зацікавлених дійшли до встановлення, а не просто подивилися.
Що таке CTI і навіщо він потрібен
Між кліком по оголошенню й інсталяцією є кілька кроків: перехід у Google Play чи App Store, перегляд сторінки застосунку, завантаження. На кожному частина людей відвалюється. CTI показує, скільки їх доходить до кінця: CTI = (кількість інсталяцій / кількість кліків) × 100%. Якщо реклама отримала 2 000 кліків і 100 інсталяцій, CTI = 5%.
Разом із CTR і CPC показник дає змогу порівнювати канали й креативи за якістю трафіку, а не лише за кількістю кліків. А на сам CTI сильно впливає сторінка в магазині застосунків — тому його покращення тісно пов’язане з App Store Optimization.
Як підвищити CTI
- Узгодьте рекламу зі сторінкою в сторі. Якщо оголошення обіцяє одну функцію, а скриншоти показують іншу, користувач не встановлює застосунок.
- Покращіть сторінку застосунку. Зрозуміла іконка, локалізовані скриншоти, короткий опис користі й свіжі відгуки підвищують частку встановлень.
- Таргетуйте сумісні пристрої. Показ реклами на непідтримуваних версіях ОС дає кліки без жодної інсталяції.
- Слідкуйте за розміром застосунку. Важкий файл частіше кидають завантажувати, особливо через мобільний інтернет.
- Дивіться далі за інсталяцію. Високий CTI без утримання користувачів нічого не дає — відстежуйте відкриття та дії в застосунку.
Приклад
Застосунок доставки їжі з Києва отримав за тиждень 4 000 кліків з реклами й 220 інсталяцій — CTI = 5,5%. Команда помітила, що оголошення обіцяють «доставку за 30 хвилин», а на сторінці в Google Play про це ні слова. Після оновлення скриншотів і опису під обіцянку з реклами інсталяцій стало 340 при тій самій кількості кліків, а CTI виріс до 8,5%.
Часто плутають з…
- CTR — частка кліків від показів оголошення; CTI — частка інсталяцій від кліків.
- CPI (Cost Per Install) — вартість одного встановлення в грошах; CTI — відсоток, від якого ця вартість залежить.
- Конверсія — загальне поняття для будь-якої цільової дії; CTI — конверсія саме з кліку в інсталяцію.
Питання та відповіді
Як порахувати CTI?
Поділіть кількість інсталяцій на кількість кліків по рекламі за той самий період і помножте на 100%. Інсталяції беруть зі звітів рекламної системи або з SDK аналітики в застосунку, наприклад Firebase.
Чому кліків багато, а інсталяцій мало?
Найчастіше причина в розриві між оголошенням і сторінкою в сторі, у слабких скриншотах і відгуках, у показах на несумісних пристроях або у випадкових кліках у мобільних банерах.
Чи достатньо високого CTI для успішної кампанії?
Ні. CTI показує лише факт встановлення. Якщо користувачі видаляють застосунок у перші дні, кампанія не окупиться, тому CTI аналізують разом з утриманням і діями всередині застосунку.
Хочете більше інсталяцій з того самого бюджету? Налаштуємо кампанії для застосунків і коректне відстеження — налаштування Google Ads та налаштування веб-аналітики.
Схожі терміни: CTR, CTB, App Store Optimization, CPA, Mobile Optimization.
