CTB (Click to Buy, «від кліку до покупки») — це показник, який відображає, яка частка користувачів, що клікнули по рекламі чи посиланню, реально щось купила. Він оцінює ефективність усього шляху після кліку: від посадкової сторінки до оплаченого замовлення.
Простими словами: уяви, що до твого магазину зайшло 100 людей, а з покупкою вийшло троє. Твій CTB — 3%. Решта подивилися на вітрину й пішли — і тепер треба розібратися, чому.
Що таке CTB і навіщо його відстежувати
CTR показує, наскільки реклама приваблює кліки, але не відповідає на головне питання — чи приносять ці кліки гроші. CTB закриває цю прогалину: CTB = (кількість покупок / кількість кліків) × 100%. Якщо з 1 000 кліків було 50 покупок, CTB = 5%.
Показник особливо корисний для e-commerce і кампаній, що ведуть на лендінг з прямим продажем. У зв’язці з CPC він одразу показує, скільки коштує одна покупка: що вищий CTB при тій самій ціні кліку, то дешевший кожен продаж.
Чому CTB буває низьким
- Нерелевантна аудиторія. Реклама показується «не тим людям» — клікають з цікавості, а не з наміром купити.
- Розрив між оголошенням і сторінкою. В оголошенні одна ціна чи пропозиція, на сайті — інша, і користувач іде.
- Слабка посадкова сторінка. Повільне завантаження, незрозуміла кнопка покупки, мало відгуків чи інформації про доставку.
- Складне оформлення замовлення. Обов’язкова реєстрація й довгі форми змушують кидати кошик на останньому кроці.
- Клікбейтні креативи. Гучні обіцянки піднімають CTR, але люди не знаходять обіцяного й не купують.
Приклад
Інтернет-магазин взуття у Львові отримав з Google Ads 2 000 кліків по 8 грн і 36 покупок: CTB = 1,8%, а один продаж обійшовся в 444 грн. Після оновлення сторінок товарів (фото, таблиця розмірів, умови доставки на видному місці) і спрощення оформлення до одного кроку покупок стало 54 при тих самих кліках. CTB виріс до 2,7%, вартість продажу впала до 296 грн — без жодної гривні додаткового бюджету.
Часто плутають з…
- CTR — частка кліків від показів; CTB — частка покупок від кліків. Високий CTR не гарантує високого CTB.
- Конверсія — охоплює будь-які цілі (заявку, підписку, дзвінок); CTB рахує лише покупки.
- CPS — вартість одного продажу в грошах; CTB — відсоток, який на цю вартість впливає.
Питання та відповіді
Як порахувати CTB?
Поділіть кількість покупок на кількість кліків по рекламі за той самий період і помножте на 100%. Для точності покупки мають передаватися в аналітику, а не рахуватися вручну.
Чи буває інша розшифровка CTB?
Так, іноді CTB розшифровують як Click to Basket — частку кліків, що закінчилися додаванням товару в кошик. У нашому словнику CTB означає Click to Buy, тобто саме покупку.
Як підвищити CTB?
Звужуйте таргетинг до аудиторії з наміром купити, узгоджуйте оголошення з посадковою сторінкою, прискорюйте сайт і прибирайте зайві кроки в оформленні замовлення.
Хочете, щоб кліки перетворювалися на покупки? Знайдемо, де губляться клієнти — юзабіліті-аудит та ведення Google Ads.
Схожі терміни: CTR, CPS, Конверсія, Funnel, Цільова сторінка.
