ROI (Return on Investment, рентабельність інвестицій) — це показник, який показує, наскільки окупилися вкладення: скільки прибутку принесла кожна вкладена гривня. Його рахують у відсотках за формулою ROI = (дохід від вкладень − сума вкладень) / сума вкладень × 100%. Якщо ROI вищий за 0% — вкладення окупилися, якщо нижчий — ви в мінусі.
Простими словами: уяви, що ти купив кавомашину для офісу за 20 000 грн і за рік продав колегам кави так, що після витрат на зерно й молоко лишилося 30 000 грн. Ти повернув свої 20 000 і зверху заробив ще 10 000 — це ROI 50%. Якби лишилося лише 15 000 — ROI був би −25%.
Що таке ROI і навіщо його рахувати
ROI — універсальна мова, якою бізнес порівнює будь-які вкладення: запуск нового сайту, купівлю обладнання, найм відділу продажів чи SEO-просування. Він відповідає на головне питання власника: «Ця інвестиція заробляє чи з’їдає гроші?»
У маркетингу ROI часто звужують до рекламних витрат — тоді коректніше говорити про ROMI. А щоб рахувати віддачу чесно, потрібна налаштована Google Analytics з відстеженням продажів і доходу: без даних ROI перетворюється на здогадку.
Як правильно рахувати ROI
- Беріть прибуток, а не виручку. Якщо підставити у формулу оборот, ROI виходить у рази завищеним — собівартість товару теж треба відняти.
- Враховуйте всі витрати. Окрім реклами — зарплати, підрядників, сервіси, розробку, контент.
- Беріть однаковий період. Доходи й витрати мають стосуватися того самого відрізку часу, а для довгих вкладень (SEO, бренд) — достатньо тривалого.
- Пам’ятайте про відкладений ефект. SEO та контент окупаються місяцями, тож ROI за перший квартал майже завжди виглядає гірше, ніж за рік.
Приклад
Інтернет-магазин меблів у Києві за рік вклав у SEO 200 000 грн: роботу підрядника, тексти й посилання. Органічний трафік приніс замовлень на 1 200 000 грн. Якщо порахувати «в лоб» за виручкою, вийде ROI 500% — красиво, але неправда. Середня маржа магазину — 30%, тобто валовий прибуток з цих продажів становить 360 000 грн. Чесний ROI = (360 000 − 200 000) / 200 000 × 100% = 80%. Кожна гривня повернулася й принесла ще 80 копійок — а позиції сайту працюватимуть і наступного року.
Часто плутають з…
- ROMI — враховує лише маркетингові витрати; ROI — будь-які інвестиції бізнесу: обладнання, персонал, розробку.
- KPI — будь-який ключовий показник ефективності (ліди, трафік, конверсія); ROI — лише один із можливих KPI, фінансовий.
- Conversion Rate — частка відвідувачів, які виконали цільову дію; висока конверсія ще не означає, що вкладення окупилися.
Питання та відповіді
Який ROI вважається хорошим?
Універсальної норми немає. Будь-який ROI вище 0% означає окупність, але оцінювати його варто з урахуванням ризику, терміну окупності та альтернативних вкладень.
Чи може ROI бути від’ємним?
Так. Від’ємний ROI означає, що прибуток не покрив вкладень. Для нових проєктів і SEO це нормально на старті — важливіші динаміка та прогноз окупності.
Чим ROI відрізняється від ROAS?
ROAS — це відношення виручки від реклами до рекламних витрат, без урахування собівартості та інших витрат. ROI рахується з прибутку, тому показує реальну окупність, а ROAS — лише ефективність рекламного бюджету.
Хочете бачити, які вкладення реально окупаються? Налаштуємо відстеження продажів і доходу та порахуємо віддачу від кожного каналу — налаштування веб-аналітики та SEO-аналітика.
Схожі терміни: ROMI, CAC, Цінність клієнта (LTV або CLV), KPI, CPA.
