SERM (Search Engine Reputation Management) – це управління репутацією в пошукових системах. Включає контроль позитивної та нейтральної інформації про бренд у видачі. Особливість утому, що впливає на імідж компанії, включає SEO, PR, крауд-маркетинг. Часто плутають з просто SEO або PR.