Событие в Google Analytics

Событие в Google Analytics (event) — это зафиксированное действие пользователя на сайте или в приложении: просмотр страницы, скролл, клик, отправка формы, покупка. В GA4 событие — базовая единица данных: всё, что собирает аналитика, записывается именно как события с параметрами.

Простыми словами: представь, что за каждым посетителем ходит помощник с блокнотом и записывает: «открыл страницу», «прокрутил вниз», «нажал «Купить»». Каждая запись — событие, а уточнения рядом (какая кнопка, какой товар, какая цена) — его параметры.

Что такое событие в GA4 и зачем оно нужно

В старом Universal Analytics события существовали отдельно от просмотров страниц и имели категорию, действие и ярлык. В GA4 модель другая: даже page_view — это событие, а вместо фиксированных полей — произвольные параметры. UA перестал обрабатывать данные в июле 2023 года, так что актуальна только событийная модель.

Для бизнеса события показывают не только «сколько пришло», но и что люди делают: где бросают форму, смотрят ли видео, на каком шаге выпадают из воронки. Самые важные события отмечают как ключевые (в 2024 году Google так переименовал бывшие «конверсии») — именно по ним оценивают рекламу и SEO.

Какие бывают события в GA4

• Автоматические. Собираются без настроек: first_visit, session_start, user_engagement и т. д.
• Улучшенная статистика. Включается в потоке данных: scroll (90% страницы), исходящие клики, поиск по сайту, скачивание файлов, взаимодействие с формами и видео YouTube.
• Рекомендуемые. Стандартные названия от Google — purchase, add_to_cart, generate_lead, sign_up. На них построены готовые отчёты e-commerce.
• Собственные. Специфические действия вашего бизнеса: клик по телефону, выбор размера, открытие калькулятора. Удобнее настраивать через Google Tag Manager.
• Параметры. К событию можно передать до 25 параметров; чтобы видеть их в отчётах, его регистрируют как custom dimension.

Пример

Онлайн-школа английского из Киева видела 2000 посещений страницы курса в месяц и всего 40 заявок. Через GTM настроили события form_start, клик по кнопке «Выбрать тариф» и generate_lead. Оказалось, что форму начинают заполнять 300 человек, а отправляют только 40: отпугивали семь обязательных полей. Форму сократили до трёх полей — и в следующем месяце заявок стало 95 при том же трафике.

Часто путают с…

• Конверсия — целевое действие с точки зрения бизнеса. В GA4 это событие, отмеченное как ключевое; не каждое событие — конверсия.
• Сессия — промежуток активности пользователя, внутри которого происходит много событий.
• Data Layer — слой данных, откуда GTM берёт информацию для событий; сам он событием не является.

Вопросы и ответы

Фиксирует ли GA4 события автоматически?

Частично. Автоматические события и улучшенная статистика дают базу — просмотры, скролл, исходящие клики, скачивания файлов. Но заявки, звонки и покупки с данными о товарах нужно настраивать отдельно.

Как проверить, что событие настроено правильно?

Используйте отчёт DebugView в GA4 и режим предварительного просмотра в Google Tag Manager. Там видно, отправляется ли событие, с какими параметрами и не дублируется ли.

Чем событие отличается от ключевого события?

Ключевое событие — это обычное событие, которое вы отметили как важное для бизнеса. Оно учитывается в отдельных отчётах и может передаваться в Google Ads как конверсия для оптимизации ставок.

Хотите знать, что именно делают посетители на сайте? Спроектируем и настроим события в GA4 и GTM — настройка веб-аналитики.

Похожие термины: Google Analytics, Google Tag Manager, Конверсия, Data Layer, Web Analytics.