CTB

CTB (Click to Buy, «от клика до покупки») — это показатель, который отражает, какая доля пользователей, кликнувших по рекламе или ссылке, реально что-то купила. Он оценивает эффективность всего пути после клика: от посадочной страницы до оплаченного заказа.

Простыми словами: представь, что в твой магазин зашли 100 человек, а с покупкой вышли трое. Твой CTB — 3%. Остальные посмотрели на витрину и ушли — и теперь нужно разобраться, почему.

Что такое CTB и зачем его отслеживать

CTR показывает, насколько реклама привлекает клики, но не отвечает на главный вопрос — приносят ли эти клики деньги. CTB закрывает этот пробел: CTB = (количество покупок / количество кликов) × 100%. Если из 1 000 кликов было 50 покупок, CTB = 5%.

Показатель особенно полезен для e-commerce и кампаний, ведущих на лендинг с прямой продажей. В связке с CPC он сразу показывает, сколько стоит одна покупка: чем выше CTB при той же цене клика, тем дешевле каждая продажа.

Почему CTB бывает низким

• Нерелевантная аудитория. Реклама показывается «не тем людям» — кликают из любопытства, а не с намерением купить.
• Разрыв между объявлением и страницей. В объявлении одна цена или предложение, на сайте — другое, и пользователь уходит.
• Слабая посадочная страница. Медленная загрузка, непонятная кнопка покупки, мало отзывов или информации о доставке.
• Сложное оформление заказа. Обязательная регистрация и длинные формы заставляют бросать корзину на последнем шаге.
• Кликбейтные креативы. Громкие обещания поднимают CTR, но люди не находят обещанного и не покупают.

Пример

Интернет-магазин обуви во Львове получил из Google Ads 2 000 кликов по 8 грн и 36 покупок: CTB = 1,8%, а одна продажа обошлась в 444 грн. После обновления страниц товаров (фото, таблица размеров, условия доставки на видном месте) и упрощения оформления до одного шага покупок стало 54 при тех же кликах. CTB вырос до 2,7%, стоимость продажи упала до 296 грн — без единой гривны дополнительного бюджета.

Часто путают с…

• CTR — доля кликов от показов; CTB — доля покупок от кликов. Высокий CTR не гарантирует высокого CTB.
• Конверсия — охватывает любые цели (заявку, подписку, звонок); CTB считает только покупки.
• CPS — стоимость одной продажи в деньгах; CTB — процент, который на эту стоимость влияет.

Вопросы и ответы

Как посчитать CTB?

Разделите количество покупок на количество кликов по рекламе за тот же период и умножьте на 100%. Для точности покупки должны передаваться в аналитику, а не считаться вручную.

Бывает ли другая расшифровка CTB?

Да, иногда CTB расшифровывают как Click to Basket — долю кликов, закончившихся добавлением товара в корзину. В нашем словаре CTB означает Click to Buy, то есть именно покупку.

Как повысить CTB?

Сужайте таргетинг до аудитории с намерением купить, согласовывайте объявление с посадочной страницей, ускоряйте сайт и убирайте лишние шаги в оформлении заказа.

Хотите, чтобы клики превращались в покупки? Найдём, где теряются клиенты — юзабилити-аудит и ведение Google Ads.

Похожие термины: CTR, CPS, Конверсия, Funnel, Целевая страница.