CTI

CTI (Click to Install, «от клика до установки») — это показатель, который отражает, какой процент пользователей установил мобильное приложение после клика по рекламе. Его используют в кампаниях по продвижению приложений в Google Ads, соцсетях и других рекламных сетях.

Простыми словами: представь, что к твоему стенду на ярмарке подошли 100 человек, а флаер с собой забрали пятеро. CTI — это те самые пятеро: сколько заинтересованных дошли до установки, а не просто посмотрели.

Что такое CTI и зачем он нужен

Между кликом по объявлению и установкой есть несколько шагов: переход в Google Play или App Store, просмотр страницы приложения, загрузка. На каждом часть людей отваливается. CTI показывает, сколько их доходит до конца: CTI = (количество установок / количество кликов) × 100%. Если реклама получила 2 000 кликов и 100 установок, CTI = 5%.

Вместе с CTR и CPC показатель позволяет сравнивать каналы и креативы по качеству трафика, а не только по количеству кликов. А на сам CTI сильно влияет страница в магазине приложений — поэтому его улучшение тесно связано с App Store Optimization.

Как повысить CTI

• Согласуйте рекламу со страницей в сторе. Если объявление обещает одну функцию, а скриншоты показывают другую, пользователь не устанавливает приложение.
• Улучшите страницу приложения. Понятная иконка, локализованные скриншоты, короткое описание пользы и свежие отзывы повышают долю установок.
• Таргетируйте совместимые устройства. Показ рекламы на неподдерживаемых версиях ОС даёт клики без единой установки.
• Следите за размером приложения. Тяжёлый файл чаще бросают загружать, особенно через мобильный интернет.
• Смотрите дальше установки. Высокий CTI без удержания пользователей ничего не даёт — отслеживайте открытия и действия в приложении.

Пример

Приложение доставки еды из Киева получило за неделю 4 000 кликов из рекламы и 220 установок — CTI = 5,5%. Команда заметила, что объявления обещают «доставку за 30 минут», а на странице в Google Play об этом ни слова. После обновления скриншотов и описания под обещание из рекламы установок стало 340 при том же количестве кликов, а CTI вырос до 8,5%.

Часто путают с…

• CTR — доля кликов от показов объявления; CTI — доля установок от кликов.
• CPI (Cost Per Install) — стоимость одной установки в деньгах; CTI — процент, от которого эта стоимость зависит.
• Конверсия — общее понятие для любого целевого действия; CTI — конверсия именно из клика в установку.

Вопросы и ответы

Как посчитать CTI?

Разделите количество установок на количество кликов по рекламе за тот же период и умножьте на 100%. Установки берут из отчётов рекламной системы или из SDK аналитики в приложении, например Firebase.

Почему кликов много, а установок мало?

Чаще всего причина в разрыве между объявлением и страницей в сторе, в слабых скриншотах и отзывах, в показах на несовместимых устройствах или в случайных кликах в мобильных баннерах.

Достаточно ли высокого CTI для успешной кампании?

Нет. CTI показывает только факт установки. Если пользователи удаляют приложение в первые дни, кампания не окупится, поэтому CTI анализируют вместе с удержанием и действиями внутри приложения.

Хотите больше установок с того же бюджета? Настроим кампании для приложений и корректное отслеживание — настройка Google Ads и настройка веб-аналитики.

Похожие термины: CTR, CTB, App Store Optimization, CPA, Mobile Optimization.