Унікальний відвідувач — це користувач, якого аналітика рахує лише один раз за обраний період, скільки б разів він не заходив на сайт. Якщо людина за тиждень відвідала сайт п’ять разів, це п’ять візитів, але один унікальний відвідувач. Метрика показує реальний розмір аудиторії, а не кількість заходів.
Простими словами: це «скільки різних людей» побувало на сайті. Один і той самий гість, що зайшов уранці й увечері, — усе одно одна людина, а не дві.
Що таке унікальний відвідувач і навіщо його рахувати
Якби рахували лише візити, цифри роздувалися б за рахунок постійних читачів, які повертаються щодня. Унікальні відвідувачі прибирають цей ефект і показують справжнє охоплення. Саме тому в звітах трафік завжди дивляться в двох розрізах: скільки заходів (сеансів) і скільки різних людей (користувачів) за них відповідає.
Як це працює в аналітиці
- Аналітика розпізнає користувача за ідентифікатором (раніше — cookie, тепер більше за сигналами й User-ID).
- Кілька сеансів одного ідентифікатора зводяться в одного користувача.
- У Google Analytics 4 базова метрика аудиторії так і зветься «Користувачі» (Users).
Чому цифра приблизна
Один реальний людина з телефона й ноутбука може порахуватися як два унікальні відвідувачі — бо це різні пристрої й ідентифікатори. А очищення cookie чи режим інкогніто «обнуляють» впізнавання. Тому метрику читають як добру оцінку, а не як абсолютно точний підрахунок голів.
Приклад
За тиждень сайт зафіксував 4000 сеансів і 2500 користувачів. Отже, у середньому кожен унікальний відвідувач заходив приблизно 1,6 раза. Якщо повторних заходів багато — контент «чіпляє» й люди повертаються; якщо майже немає — варто попрацювати над утриманням.
Часто плутають з…
- Сеанс (візит) — це один сеанс роботи на сайті; один відвідувач може дати багато сеансів.
- Перегляд сторінки — це відкриття однієї сторінки; за один візит їх буває десятки.
Питання та відповіді
Чим унікальний відвідувач відрізняється від візиту?
Відвідувач — це людина, візит (сеанс) — один її захід на сайт. Одна людина за період може зробити кілька візитів, лишаючись одним унікальним відвідувачем.
Як рахуються унікальні відвідувачі?
За унікальним ідентифікатором користувача в аналітиці. Повторні сеанси того самого ідентифікатора об’єднуються в одного відвідувача.
Чому цифри в різних системах різняться?
Google Analytics, Search Console і лічильники хостингу рахують по-різному (за cookie, за IP, за сигналами). Тому невеликі розбіжності — це норма.
Хочете розібратися, звідки й хто приходить на сайт? Налаштуємо аналітику й наростимо трафік — SEO-просування.
Схожі терміни: Відвідувач, Сеанс, Трафік, Показник відмов.
